Ako vam se ne sviđa, samo ga promijenite. Je li jasno - zar ne?
Foto: LaCatrina, Fotolia
Jednostavno, to često nije u praksi. Najvažnija pravila jamstva, jamstva i razmjene.
garancija
Kao kupac, imate pravni zahtjev da je novo kupljeni proizvod besprijekoran. Diler stoji ravno dvije godine. Primjer: Ako toster ne radi nakon četiri mjeseca, postoji kvar. Možete zatražiti dodatnu izvedbu - zamjenu ili popravak. Čak i ako više nemate kutiju ili potvrdu o kupnji, kupnja se može dokazati i izvodom iz banke ili cjenikom. Prodavač se mora ispraviti u razumnom roku ili ga poslati na svoj trošak. Ako se popravak, na primjer, vukao mjesecima, također možete odustati od ugovora o kupnji - roba protiv kupovne cijene.
razmjena
Izgleda drugačije ako želite zamijeniti besprijekorne stvari, jer volite toster, ali ne toliko. Iako trgovci često smještaju i razmjenjuju svoju robu u roku od 14 dana, to nisu dužni. "Zato mogu postaviti i uvjete i objasniti, na primjer, uvjete i odredbe: razmjenjujte samo s originalnom ambalažom", kaže odvjetnik Stephan Roessler (Rosenheim). "Prihvaćate odredbe i uvjete automatski uz kupnju. Zatražite uvjete razmjene."
garancija
Osim toga, trgovci ili proizvođači mogu dobrovoljno dati jamstvo da roba neće propasti u određenom roku. Jamstveni rok može slobodno odrediti proizvođač ili prodavač.
naknadu za korištenje
Ako kupac vrati robu u jamstvenom roku, prodavač može prema zakonodavstvu EU-a zatražiti naknadu kao naknadu za upotrebu. Njemačko zakonodavno tijelo uredbu će preuzeti 2008. godine. Do tada: korisničku naknadu plaćate samo uz rezervaciju.
