Preporučeno, 2020

Izbor Urednika

Video klase: ATM pušta poklone


Foto: Screenshot YouTube / TDCanada

Automatizirani zahvalni strojevi

TC Canada Trust osmislio je sjajan način da vam zahvali: bankomati koji distribuiraju poklone posebnim kupcima.

Kad uđemo u banku, postupak je zapravo uvijek isti. Krećemo prema bankomatu, povlačimo iznos s računa i vraćamo se s puta. Socijalni kontakt sa zaposlenicima banke je rijedak - ostajemo anonimni! Kao što pokazuje fenomenalan promotivni isječak iz TD Canada Trust, to ne mora uvijek biti tako.

Kanadska banka je smatrala da bi bilo vrijeme reći „hvala“ na odgovarajući način svojim klijentima. Zaposlenici banke odabrali su 20 klijenata, što bi trebalo biti posebno iznenađenje. Ali pokloni nisu tek tako nekako predstavljeni. Da biste dovršili iznenađenje, bankomat, kratki za Automatizirani stroj za slanje poruka (na engleskom: ATM), pretvoren je u automatizirani stroj za zahvaljivanje . Kupce su namamili u trgovinu pod izgovorom da testiraju ovaj novi bankomat.

Kao što pokazuju videozapisi, odabranim kupcima osobno se obraćaju svojim imenom. Priroda poklona dokazuje da osoblje TD Canada Trust ponekad izgleda prilično dobro poznaje svoje kupce.

Na primjer, starija dama dobiva karte za let u Trinidad kako bi posjetila svoju kćerku oboljenu od raka, koja je redovito financijski podržava iz Kanade. Dirnuta majka ne može vjerovati kad u rukama drži avionske karte za Karibe. Mlada majka, s druge strane, ne može zaustaviti suze kad joj Automatizirani stroj zahvaljuje ne samo knjižice za školovanje svoje djece, već i ulaznice za Disneyland. Reakcija mlade žene dolazi izbliza kada kaže: "Nikad ne bih mogla ići nikamo sa svojom djecom."

Čak i male geste poput prilično gomile cvijeća zadovoljavaju kupce. Žena to sažima: "Nikad nisam imala tako lijepo iznenađenje." Da je ova metoda kazivanja "hvala" apsolutni pogodak ne bi trebala biti na odmet.

To dokazuju brojni klikovi na Youtube.com i komentari korisnika. I mi se tamo pridružimo. Pogledajte sami kako je dirljiv isječak TD Canada Trust!

Top